Каталог документов

Акт осмотра квартиры с замечаниями

Подписывать передаточный акт при недостатках нельзя: после подписи доказывать, что дефекты были изначально, придётся вам

Возражение на судебный приказ

Десять дней со дня получения копии приказа. Объяснять причины несогласия не нужно: достаточно самого возражения, и приказ отменят

Возражение на требование налоговой

Пришло требование по налогу, которого быть не должно: машину продали, квартиру подарили, льгота не учтена

Доверенность на представление интересов

Простая письменная форма подойдёт не везде: для сделок с недвижимостью и для распоряжения деньгами нужен нотариус

Договор возмездного оказания услуг

Универсальный договор для самозанятых и небольших исполнителей

Договор займа между людьми

Дать в долг знакомому. Свыше десяти тысяч рублей — только письменно, иначе свидетели в суде не помогут

Договор купли-продажи автомобиля

Три экземпляра: продавцу, покупателю и в ГИБДД. Без указания пробега и состояния спор потом не разрешить

Договор найма квартиры

Сдать или снять жильё. Депозит, показания счётчиков и порядок выезда прописываются здесь, а не выясняются потом

Досудебная претензия об оплате задолженности

Обязательный шаг перед арбитражем: без претензии и тридцати дней ожидания иск вернут

Жалоба в Банк России

Когда банк не отвечает или отвечает отпиской. Банк России не вернёт деньги, но может обязать устранить нарушение

Жалоба в Роскомнадзор

Когда данные не удалили по требованию или произошла утечка

Жалоба в Роспотребнадзор

Подаётся, если на претензию не ответили в десятидневный срок

Жалоба в Роспотребнадзор на маркетплейс

Когда площадка отвечает отписками. Проверка сама денег не вернёт, но её результат пригодится в суде

Жалоба в жилищную инспекцию

Когда управляющая компания не отвечает или отвечает отписками. Инспекция вправе выдать предписание и оштрафовать

Жалоба в прокуратуру на бездействие

Когда орган не ответил в срок или ответил отпиской. Прокуратура надзирает за исполнением законов и может внести представление

Жалоба в страховую компанию по ОМС

Начинать надо отсюда, а не с Росздравнадзора: страховая обязана провести экспертизу качества помощи, и это делается бесплатно

Жалоба в трудовую инспекцию

Если работодатель не ответил на претензию. Инспекция может выдать предписание и оштрафовать, а её акт пригодится в суде

Жалоба на бездействие пристава

Десять дней со дня, когда вы узнали о нарушении. Подаётся старшему приставу и рассматривается за десять дней

Жалоба на отказ в приёме или нарушение в школе

Отказать в приёме по месту жительства нельзя, кроме отсутствия свободных мест. Отказ должен быть письменным

Жалоба на постановление о штрафе

Десять суток со дня вручения копии постановления. Если письмо пришло почтой, срок идёт со дня, когда вы забрали его на почте

Жалоба на штраф с камеры, когда за рулём был другой

Штраф с камеры приходит владельцу машины. Доказывать, что управлял не он, приходится самому владельцу

Запрос документов у управляющей компании

Протокол собрания, отчёт о расходовании средств, договор управления. Компания обязана их предоставить, но по своей воле не предоставляет

Запрос информации у органа власти

Сведения о своём доме, участке, решении по своему делу. Отказ должен быть мотивирован, а не молчалив

Заявление о внесудебном банкротстве через МФЦ

Бесплатно и без суда, но условия жёсткие: долг в установленных пределах и оконченное исполнительное производство из-за отсутствия имущества

Заявление о возврате товара надлежащего качества

Вещь исправна, просто не подошла. Четырнадцать дней, не считая дня покупки, и товар не должен быть в списке невозвратных

Заявление о выдаче документов о работе

С него начинают любой трудовой спор: без приказа, справок и расчётных листков нечем подтверждать ни стаж, ни размер долга

Заявление о выдаче медицинских документов

Карта принадлежит больнице, а сведения в ней — вам. Копии обязаны выдать по письменному заявлению

Заявление о выдаче судебного приказа на алименты

Самый быстрый путь: приказ выносят за пять дней без вызова сторон. Подходит, когда спора нет и отцовство не оспаривается

Заявление о перерасчёте платы за коммунальные услуги

Когда услуги не было или она была плохой: холодные батареи, нет горячей воды, вас не было дома

Заявление о повороте исполнения

Приказ отменили, а деньги уже списали. Сами они не вернутся: нужно отдельное заявление

Заявление о предоставлении налоговой льготы

Льготы не применяются сами: пенсионеру, инвалиду, многодетному нужно заявить о своём праве

Заявление о принятии наследства

Шесть месяцев со дня смерти — срок жёсткий, и восстанавливают его только через суд. Подаётся нотариусу по последнему месту жительства умершего

Заявление о снятии ареста со счёта

Арестовали счёт, куда приходят детские пособия или алименты. Эти деньги списанию не подлежат, но банк об их происхождении не знает

Заявление о составлении акта о заливе

Первое, что нужно сделать, и как можно быстрее: без акта управляющей компании размер ущерба подтвердить нечем, а следы высыхают

Заявление о составлении акта о некачественной услуге

Первый и обязательный шаг: без акта перерасчёт требовать нечем. Заявку регистрируют, и номер надо записать

Заявление о сохранении прожиточного минимума

Списывают всю зарплату подчистую. Прожиточный минимум списанию не подлежит, но приставы сами об этом не вспомнят — нужно заявление

Заявление о страховом возмещении

С него начинается всё. На рассмотрение у страховщика двадцать дней, и отсчёт идёт с даты подачи полного комплекта документов

Заявление об оспаривании кредитной истории

В истории висит чужой кредит или давно закрытая просрочка. Бюро обязано проверить и ответить в тридцать дней

Заявление об отказе от наследства

Наследство — это и долги умершего. Отказ подаётся в те же шесть месяцев и обратной силы не имеет: передумать нельзя

Заявление об увольнении по собственному желанию

Предупредить нужно за две недели. Отсчёт идёт со следующего дня после подачи, поэтому дату вручения стоит зафиксировать

Заявление участковому о нарушении тишины

Шум по ночам, ремонт в выходные. Время тишины устанавливает региональный закон, и в заявлении на него надо сослаться

Иск в арбитражный суд о взыскании долга

Подаётся, когда тридцать дней с направления претензии прошли. Без доказательства её отправки иск вернут

Иск к застройщику о взыскании неустойки

К дольщику применяется закон о защите прав потребителей: сверх неустойки суд взыскивает моральный вред и штраф в половину суммы

Иск о взыскании залога за съёмную квартиру

Когда требование не сработало. Кроме самой суммы взыскиваются проценты и судебные расходы

Иск о взыскании заработной платы

Последний шаг. По спорам о зарплате есть год со дня, когда её должны были выплатить, и госпошлина с работника не взимается

Иск о взыскании по договору подряда

Госпошлина по искам о защите прав потребителей не уплачивается, а сверх присуждённого суд добавляет штраф в половину суммы

Иск о возмещении ущерба от залива

Когда сосед отказался платить добровольно. Ущерб должен быть подтверждён актом и оценкой

Иск о восстановлении срока принятия наследства

Шесть месяцев прошли. Суд восстановит срок, только если человек не знал и не должен был знать об открытии наследства

Иск о признании права собственности в порядке наследования

Когда наследство принято фактически — жил в квартире, платил за неё, — но к нотариусу вовремя не пошли

Иск о разделе совместно нажитого имущества

Три года на раздел, но считаются они не с развода, а со дня, когда человек узнал о нарушении своего права

Иск об определении порядка общения с ребёнком

Когда второй родитель не даёт видеться. Суд устанавливает расписание, и его нарушение уже влечёт ответственность

Иск об устранении препятствий в пользовании участком

Когда сосед не убрал самовольную постройку по требованию. Суд обязывает убрать её и восстановить границу

Исковое заявление о взыскании алиментов

Когда приказ отменён или доход второго родителя нерегулярный — тогда просят твёрдую сумму, а не долю

Исковое заявление о возврате денег за товар

Последний шаг маршрута. Подаётся мировому судье или в районный суд в зависимости от суммы

Исковое заявление о расторжении брака

Если есть общие несовершеннолетние дети или второй супруг против, развод идёт только через суд

Обращение в орган власти

Универсальная основа: тридцать дней на ответ по 59-ФЗ. Отписка вместо ответа по существу — тоже нарушение

Обращение к финансовому уполномоченному

Обязательная ступень перед судом. По ОСАГО сумма не ограничена, по остальным финансовым услугам — до пятисот тысяч рублей

Ответ на претензию контрагента

Молчание в ответ на претензию суд трактует не в вашу пользу. Ответить стоит даже при полном несогласии

Отзыв согласия на обработку персональных данных

Против звонков коллекторов и передачи долга третьим лицам. Взысканию долга не мешает, но прекращает обзвон родственников и работодателя

Отказ от договора и возврат аванса

Передумали до окончания работ. Отказаться можно в любой момент, оплатив только фактически сделанное

Отказ от навязанной страховки по кредиту

Период охлаждения: вернуть страховую премию можно в течение четырнадцати календарных дней со дня заключения договора страхования

Отказ от товара, купленного через интернет

Семь дней после получения — без объяснения причин, даже если с товаром всё в порядке. Если о порядке возврата не сообщили письменно, срок вырастает до трёх месяцев

Претензия авиакомпании за задержку или отмену рейса

Кроме штрафа за просрочку перевозчик обязан кормить, поить и селить в гостиницу — и это не зависит от причины задержки

Претензия банку

Списали без согласия, взяли комиссию, не вернули деньги по спорной операции

Претензия виновнику ДТП

Когда ущерб больше лимита ОСАГО или страховка не покрывает всё. Разницу платит виновник

Претензия застройщику о просрочке передачи квартиры

Неустойка считается от цены договора за каждый день просрочки. Обязательный шаг перед иском

Претензия о возврате денег за товар

Первый шаг при отказе продавца принять некачественный товар

Претензия о возмещении ущерба от залива

Направляется виновнику залива до обращения в суд

Претензия о нарушении срока гарантийного ремонта автомобиля

Ремонт идёт дольше сорока пяти дней. Просрочка сама по себе даёт право вернуть машину или требовать замены

Претензия о нарушении срока доставки

Товар оплачен, а привезти забыли. Неустойка полпроцента от предоплаты за каждый день

Претензия о нарушении сроков работ

Неустойка три процента от цены работы за каждый день просрочки — и она не может превысить саму цену

Претензия о невозврате денег за заказ

Отказ приняли, а деньги не вернули. Самая частая жалоба на маркетплейсы

Претензия о невыплате заработной платы

Первый шаг: письменное требование с расчётом долга и процентов за задержку

Претензия о недостатках выполненной работы

Работу сделали плохо. Требовать можно переделку, скидку или возврат — выбор за заказчиком, а не за исполнителем

Претензия о повреждении или утрате багажа

Коммерческий акт составляется в аэропорту, до выхода из зоны выдачи. Без него доказать факт почти невозможно

Претензия об обмене некачественного товара

Когда нужна замена, а не деньги. На обмен закон даёт семь дней, а если нужна проверка качества — двадцать

Претензия об устранении недостатков по гарантии

Гарантия на объект долевого строительства действует годами после передачи — течёт крыша или промерзает стена уже после заселения

Претензия об утере или подмене заказа

В коробке оказалось не то или заказ потеряли по дороге. Доказательства собираются в момент вскрытия, а не потом

Претензия онлайн-школе о возврате денег за курс

Отказаться можно в любой момент, оплатив только пройденную часть. Условие договора «возврат не производится» ничтожно

Претензия оператору связи

Списали за услугу, которую не подключали, или не работает интернет. Претензия перед судом здесь обязательна

Претензия платной клинике

К платным медицинским услугам применяется закон о защите прав потребителей со всеми его последствиями для клиники

Претензия страховщику

Заплатили мало или отказали. Обязательный шаг: без претензии финансовый уполномоченный обращение не примет

Претензия туроператору

Отвечает туроператор, а не агентство, через которое покупали. Претензию надо адресовать именно ему

Расписка о получении денег

Пишется от руки получателем — так проще доказать авторство. Работает и как подтверждение займа, и как подтверждение расчёта по сделке

Соглашение о неразглашении (NDA)

Перед тем как показать партнёру или подрядчику базу клиентов, цены и внутренние документы

Соглашение о рассрочке погашения долга

Когда должник признаёт долг, но не может заплатить сразу. Дешевле суда для обеих сторон и прерывает течение срока исковой давности

Соглашение об уплате алиментов

Когда договорились сами. Заверенное нотариусом соглашение имеет силу исполнительного листа — с ним не нужен суд

Соглашение партнёров о создании бизнеса (на двоих)

Единственный документ в каталоге, который пишут до конфликта, а не во время. Доли, вклады, управление и — главное — как разойтись, пока об этом можно говорить спокойно

Соглашение партнёров о создании бизнеса (на троих)

То же соглашение для трёх партнёров. Единогласие здесь важнее: двое против одного — самая частая причина, по которой бизнес разваливается

Соглашение партнёров о создании бизнеса (на четверых)

То же соглашение для четырёх партнёров. Чем больше участников, тем важнее заранее описать выход и тупиковую ситуацию

Список кредиторов и опись имущества

Обязательное приложение к заявлению. Забытый кредитор — основание отказать в списании долга перед ним

Требование вернуть залог за съёмную квартиру

Обеспечительный платёж возвращается, когда наём окончен. Удержать его можно только за то, что человек действительно испортил или не доплатил

Требование о возврате денег за автомобиль изготовителю или импортёру

Когда салон не помог или закрылся. Существенный недостаток, срыв сроков ремонта или больше тридцати дней в ремонте за год

Требование о гарантийном ремонте

Предельный срок ремонта — сорок пять дней. Если его сорвали, можно требовать деньги назад и неустойку за каждый день просрочки

Требование о замене автомобиля на такой же

Когда деньги не нужны, нужна исправная машина. Замена на автомобиль той же марки и модели

Требование убрать забор с вашего участка

Когда сосед занял часть земли. Досудебное требование не обязательно, но суд первым делом спросит, пытались ли вы договориться

Требование удалить персональные данные

Сервису, который хранит ваши данные без надобности. Отзыв согласия обязывает прекратить обработку

Уведомление о приостановке работы

Право не выходить на работу, пока не заплатят. Возникает после пятнадцати дней задержки и требует письменного уведомления — без него отсутствие сочтут прогулом

Ходатайство о восстановлении срока на возражение

Если десять дней уже прошли. Подаётся вместе с возражением и требует доказательств: приказ пришёл не по адресу, лежал на почте, человек болел

Ходатайство о восстановлении срока обжалования

Десять суток прошли. Подаётся вместе с жалобой и требует уважительной причины, а не забывчивости