Претензия об утере или подмене заказа

В коробке оказалось не то или заказ потеряли по дороге. Доказательства собираются в момент вскрытия, а не потом

Заполнить документ

Сроки

Ответа ждать 10 дней с даты отправки. Отметьте отправку — сервис посчитает срок и напомнит, когда он выйдет.

Что понадобится

Площадка или продавец — обязательно
Адрес из реквизитов на сайте — обязательно
Ваши фамилия, имя и отчество — обязательно
Ваш адрес — обязательно
Телефон — обязательно
Дата заказа — обязательно
Номер заказа — обязательно
Что заказали — обязательно
Сумма, руб. — обязательно
Что произошло (пришло другое, коробка пустая, заказ потерян) — обязательно
Чем подтверждается (видео вскрытия, акт ПВЗ, фотографии) — обязательно
Что требуете — обязательно
Куда вернуть деньги — обязательно
Дата — обязательно

Как выглядит документ

Подстановки вида {{КОД}} заменятся вашими данными.

Адрес: {{АДРЕС_ПЛОЩАДКИ}}

От: {{ЗАЯВИТЕЛЬ}}

Адрес: {{АДРЕС_ЗАЯВИТЕЛЯ}}

Телефон: {{ТЕЛЕФОН}}

ПРЕТЕНЗИЯ

о неисполнении обязательств по заказу

{{ДАТА_ЗАКАЗА}} я оформил заказ № {{НОМЕР_ЗАКАЗА}} на {{ТОВАР}} стоимостью {{СУММА}} рублей и оплатил его.

Обстоятельства подтверждаются: {{ДОКАЗАТЕЛЬСТВА}}.

Обязательство передать оплаченный товар надлежащим образом не исполнено. Согласно статьям 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Требую в течение десяти дней со дня получения настоящей претензии: {{ТРЕБОВАНИЕ}}.

Денежные средства прошу перечислить по реквизитам: {{РЕКВИЗИТЫ}}

{{ЗАЯВИТЕЛЬ}} _______________