Претензия о нарушении срока гарантийного ремонта автомобиля
Ремонт идёт дольше сорока пяти дней. Просрочка сама по себе даёт право вернуть машину или требовать замены
Что понадобится
- Кто ремонтирует (дилер, сервис) — обязательно
- Его адрес — обязательно
- Ваши фамилия, имя и отчество — обязательно
- Ваш адрес — обязательно
- Телефон — обязательно
- Когда сдали машину в ремонт — обязательно
- Марка и модель — обязательно
- Идентификационный номер (VIN) — обязательно
- Чем подтверждается передача — обязательно
- Какие недостатки заявляли — обязательно
- Какой срок ремонта был согласован — обязательно
- Что ещё прикладываете — обязательно
- Дата — обязательно
Как выглядит документ
Подстановки вида {{КОД}} заменятся вашими данными.
{{ИСПОЛНИТЕЛЬ}}
Адрес: {{АДРЕС_ИСПОЛНИТЕЛЯ}}
От: {{ЗАЯВИТЕЛЬ}}
Адрес: {{АДРЕС_ЗАЯВИТЕЛЯ}}
Телефон: {{ТЕЛЕФОН}}
ПРЕТЕНЗИЯ
о нарушении срока устранения недостатков автомобиля
{{ДАТА_ПЕРЕДАЧИ}} я передал вам на гарантийный ремонт автомобиль {{МАРКА}}, идентификационный номер {{VIN}}, что подтверждается {{ЧЕМ_ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ}}.
Заявленные недостатки: {{НЕДОСТАТКИ}}.
Срок устранения недостатков, согласованный сторонами: {{СОГЛАСОВАННЫЙ_СРОК}}. На день подачи настоящей претензии автомобиль не возвращён, недостатки не устранены.
В соответствии со статьёй 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» недостатки товара устраняются в срок, определённый соглашением сторон в письменной форме, и этот срок не может превышать сорок пять дней.
За нарушение срока устранения недостатков статьёй 23 указанного Закона предусмотрена неустойка в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.
Кроме того, нарушение установленных сроков устранения недостатков само по себе даёт право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы либо замены автомобиля в силу пункта 1 статьи 18 указанного Закона.
ПРОШУ:
1. Незамедлительно завершить ремонт и возвратить автомобиль.
2. Выплатить неустойку за нарушение срока устранения недостатков.
3. О результатах рассмотрения сообщить письменно.
Приложения:
1. Копия заказ-наряда или акта приёма-передачи автомобиля в ремонт.
2. Копия сервисной книжки.
3. {{ПРИЛОЖЕНИЯ}}
{{ДАТА}}
{{ЗАЯВИТЕЛЬ}} _______________