Претензия о невозврате денег за заказ

Отказ приняли, а деньги не вернули. Самая частая жалоба на маркетплейсы

Заполнить документ

Что понадобится

Как выглядит документ

Подстановки вида {{КОД}} заменятся вашими данными.

{{ПЛОЩАДКА}} Адрес: {{АДРЕС_ПЛОЩАДКИ}} От: {{ЗАЯВИТЕЛЬ}} Адрес: {{АДРЕС_ЗАЯВИТЕЛЯ}} Телефон: {{ТЕЛЕФОН}} ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств {{ДАТА_ЗАКАЗА}} я оформил заказ № {{НОМЕР_ЗАКАЗА}} на {{ТОВАР}} и оплатил его в размере {{СУММА}} рублей. {{ОБСТОЯТЕЛЬСТВА}} По состоянию на {{ДАТА}} денежные средства мне не возвращены. Согласно статье 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» владелец агрегатора информации о товарах несёт ответственность за убытки потребителя, возникшие вследствие непредоставления достоверной информации, и обязан вернуть сумму предварительной оплаты, если товар не передан в срок и потребитель отказался от исполнения договора. Требую вернуть {{СУММА}} рублей в течение десяти дней со дня получения настоящей претензии по реквизитам: {{РЕКВИЗИТЫ}} В случае отказа обращусь в Роспотребнадзор и в суд с требованием о взыскании суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере пятидесяти процентов от присуждённой суммы. {{ДАТА}} {{ЗАЯВИТЕЛЬ}} _______________