Претензия туроператору

Отвечает туроператор, а не агентство, через которое покупали. Претензию надо адресовать именно ему

Заполнить документ

Сроки

Ответа ждать 10 дней с даты отправки. Отметьте отправку — сервис посчитает срок и напомнит, когда он выйдет.

Что понадобится

Наименование туроператора — обязательно
Его адрес — обязательно
Агентство, где покупали
Ваши фамилия, имя и отчество — обязательно
Ваш адрес — обязательно
Телефон — обязательно
Дата договора — обязательно
Номер договора — обязательно
Стоимость тура, руб. — обязательно
Даты поездки — обязательно
Страна и город — обязательно
Что было не так — обязательно
Чем подтверждается — обязательно
Что требуете — обязательно
Куда вернуть деньги — обязательно
Дата — обязательно

Как выглядит документ

Подстановки вида {{КОД}} заменятся вашими данными.

Адрес: {{АДРЕС_ТУРОПЕРАТОРА}}

Копия: {{ТУРАГЕНТ}}

От: {{ТУРИСТ}}

Адрес: {{АДРЕС_ТУРИСТА}}

Телефон: {{ТЕЛЕФОН}}

ПРЕТЕНЗИЯ

{{ДАТА_ДОГОВОРА}} мной приобретён туристский продукт по договору № {{НОМЕР_ДОГОВОРА}} стоимостью {{СТОИМОСТЬ}} рублей. Период поездки: {{ПЕРИОД}}, направление: {{НАПРАВЛЕНИЕ}}.

Условия договора нарушены: {{НАРУШЕНИЕ}}.

Это подтверждается: {{ПОДТВЕРЖДЕНИЕ}}.

Согласно статье 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору и подлежат рассмотрению в установленный законом срок. Ответственность перед туристом за неоказание или ненадлежащее оказание услуг несёт туроператор.

Требую: {{ТРЕБОВАНИЕ}}.

Денежные средства прошу перечислить по реквизитам: {{РЕКВИЗИТЫ}}

Приложения:

1. Копия договора о реализации туристского продукта.

2. Документы об оплате.

3. Доказательства нарушения: фотографии, переписка, справки.

{{ТУРИСТ}} _______________