Претензия онлайн-школе о возврате денег за курс
Отказаться можно в любой момент, оплатив только пройденную часть. Условие договора «возврат не производится» ничтожно
Что понадобится
- Название школы или платформы — обязательно
- Её адрес — обязательно
- Ваши фамилия, имя и отчество — обязательно
- Ваш адрес — обязательно
- Телефон — обязательно
- Электронная почта — обязательно
- Дата покупки курса — обязательно
- Название курса — обязательно
- Стоимость, руб. — обязательно
- Как оплачивали (картой, в рассрочку, кредитом) — обязательно
- Почему отказываетесь — обязательно
- Сколько пройдено (уроков, процентов) — обязательно
- Сколько требуете вернуть, руб. — обязательно
- Куда вернуть — обязательно
- Если курс в рассрочку или кредит — требование расторгнуть и его
- Дата — обязательно
Как выглядит документ
Подстановки вида {{КОД}} заменятся вашими данными.
{{ШКОЛА}}
Адрес: {{АДРЕС_ШКОЛЫ}}
От: {{УЧЕНИК}}
Адрес: {{АДРЕС_УЧЕНИКА}}
Телефон: {{ТЕЛЕФОН}}
Электронная почта: {{ПОЧТА}}
ЗАЯВЛЕНИЕ
об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств
{{ДАТА_ДОГОВОРА}} мной приобретён курс {{КУРС}} стоимостью {{СУММА}} рублей. Оплата произведена {{СПОСОБ_ОПЛАТЫ}}.
Настоящим отказываюсь от исполнения договора. Причина: {{ПРИЧИНА}}.
Пройдено {{ПРОЙДЕНО}} от общего объёма курса.
Согласно статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты фактически понесённых исполнителем расходов. Условия договора, ограничивающие это право, недействительны как ущемляющие права потребителя.
Требую в течение десяти дней возвратить {{К_ВОЗВРАТУ}} рублей по реквизитам:
{{РЕКВИЗИТЫ}}
{{РАССРОЧКА}}
При отказе обращусь в Роспотребнадзор и в суд с требованием о взыскании суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
{{ДАТА}}
{{УЧЕНИК}} _______________