Защита прав потребителей
Не документ, а путь: какой шаг сейчас, сколько ждать и что делать, если ответа не будет.
Все разделы
Защита прав потребителей
Маркетплейсы и интернет-магазины
Судебные приказы и защита в суде
Услуги, работы и подрядчики
Жильё и ЖКХ
Соседи и общее имущество
Недвижимость и новостройки
Трудовые отношения
Автомобиль, ДТП и страхование
Штрафы и обжалование постановлений
Банки, кредиты и займы
Договоры
Приставы и списание долгов
Семья
Наследство
Бизнес
Путешествия и перевозки
Связь, интернет и персональные данные
Государство и обращения
Медицина
Образование
Налоги
Банкротство физических лиц
Ничего не нашлось Попробуйте другое слово или откройте каталог — там документы по названию.
Защита прав потребителей
- 3 шага Вещь сломалась на гарантии Сначала ремонт, и только если он затянулся или не помог — возврат денег. Сорок пять дней на ремонт закон отводит как предельный срок, а не как обычный.
- 2 шага Оплаченный товар не привезли в срок Можно назначить новый срок, а можно сразу забрать деньги — выбирает покупатель, а не продавец.
- 3 шага Продавец не возвращает деньги за некачественный товар Маршрут от претензии до иска. Каждый следующий документ забирает данные из предыдущего, а сервис напоминает, когда истекает срок ответа.
- 2 шага Товар не подошёл, хотя он исправный Размер, фасон, цвет — причина «не подошло» законная. Четырнадцать дней, не считая дня покупки, и вещь должна быть неношеной.