Оплаченный товар не привезли в срок

Можно назначить новый срок, а можно сразу забрать деньги — выбирает покупатель, а не продавец.

Что делать по шагам

1. Направить претензию продавцу

   За каждый день просрочки идёт полпроцента предоплаты — эту сумму считает сервис.

   Претензия о нарушении срока доставки

   Ждать ответа 10 дней

2. Пожаловаться в Роспотребнадзор

   Проверка не вернёт деньги, но её материалы пригодятся в суде.

   Жалоба в Роспотребнадзор

   Ждать ответа 30 дней