Вы отвечаете обычными словами — формулировки и счёт дней сервис берёт на себя
Два шага из претензии о возврате денег за телефон: слева вопрос сервиса и ответ человека, справа — что из этого получается в документе. Ниже — список, куда документ попадёт после отправки.
пример Дело, суммы и даты придуманы — это не чужой кабинет. Настоящий здесь только счёт дней.
Что вы купили и что с товаром не так?
выТелефон, 12 марта, 42 900 ₽. Через два месяца перестал заряжаться, в сервисе сказали — брак платы.
Претензия о возврате уплаченной за товар суммы
12 марта я приобрёл у продавца смартфон стоимостью 42 900 ₽. В гарантийный срок товар перестал заряжаться: сервисный центр установил производственный дефект платы.
Чего вы хотите от продавца?
выВернуть деньги, ремонт уже не нужен.
На основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» отказываюсь от исполнения договора и требую вернуть уплаченные 42 900 ₽. Срок удовлетворения требования — десять дней (статья 22 Закона).
Остаётся отправить документ и назвать дату отправки: с неё сервис считает те самые десять дней — их и показывает список.
-
Претензия в магазин техники
отправлен20 сент.
4 из 10 · до 30 сентября
6 дней
-
Претензия управляющей компании
отправлен8 сент.
10 из 10 · вышел 18 сентября
срок вышел
-
Исковое заявление в суд
отправлен—
срок пойдёт с даты отправки
черновик
сегодня · 24 сентябряДни в списке считаются от этой даты.
Собрать документВаше дело другое, порядок тот же
Здесь показана претензия за телефон, но так собирается любой из девяноста шести документов: вы отвечаете обычными словами, формулировки и ссылки на закон подставляет сервис.