Три состояния, в которых оказывается почти любое дело. Разница между ними — один взгляд на календарь.
10 из 10 · срок вышел
Десять дней компания отвечает на претензию. Если ответа нет, дальше идут жалоба или суд — но только когда кто-то заметил, что десять дней прошли. Сервис отмечает этот день сам.
22 из 30 · срок идёт
Дату отправки держишь в голове несколько дней, потом её вытесняет обычная жизнь. Сервис держит дату вместо памяти и напоминает до того, как срок закончится, а не после.
34 из 36 месяцев · осталось два
Времени кажется много, поэтому дело откладывают: переписка, ожидание, надежда договориться. Последние месяцы всегда приходят внезапно. Сервис считает конец от той даты, которую вы назвали.
Документ здесь — только повод. Главное начинается в тот день, когда вы его отправили.
Сервис спрашивает про вашу ситуацию и собирает из ответов претензию, жалобу или исковое заявление. Формулировки — на сервисе. Если что-то не так, скажите своими словами: «добавь пункт о неустойке», «сделай строже».
С этого дня идёт отсчёт: десять дней по претензии, тридцать по жалобе, три года по иску. Дата лежит в списке документов и видна всегда, а не всплывает в памяти в неудачный момент.
За претензией идёт жалоба, за жалобой — иск. Данные переносятся из документа в документ: имена, адреса, суммы и даты вводятся один раз.
10 · 30 · 1095 — дни, которые сервис считает вместо вас
Если документ уже отправлен, срок идёт с того дня — независимо от того, помните вы о нём или нет. Поставьте дату, и дальше о ней будет помнить сервис.