Рейс задержали или отменили

Компенсация и возврат — разные требования, и просить их можно вместе. Отметка о задержке ставится в аэропорту: без неё доказывать нечем.

Что делать по шагам

1. Направить претензию авиакомпании

   Досудебная претензия по внутренним перевозкам обязательна: без неё суд иск вернёт.

   Претензия авиакомпании за задержку или отмену рейса

   Ждать ответа 30 дней

2. Пожаловаться в Роспотребнадзор

   Пассажир — потребитель, и надзор за перевозчиком тот же самый.

   Жалоба в Роспотребнадзор

   Ждать ответа 30 дней