Платная клиника пролечила плохо

Спор начинается с документов: без карты и договора обсуждать нечего. Их обязаны выдать по заявлению.

Что делать по шагам

1. Запросить медицинские документы

   Копию карты обязаны выдать. Отказ выдать её сам по себе — нарушение.

   Заявление о выдаче медицинских документов

   Ждать ответа 30 дней

2. Направить претензию клинике

   Требуют вернуть деньги, устранить недостатки бесплатно или возместить лечение в другом месте.

   Претензия платной клинике

   Ждать ответа 10 дней

3. Пожаловаться в Роспотребнадзор

   Платная медицина — те же потребительские отношения.

   Жалоба в Роспотребнадзор